По течению времени эксплуатации любого типа техники, в том числе и систем видеонаблюдения, она может выйти из строя.
Организации занимающиеся продажей систем видеонаблюдения и их обслуживанием, зачастую заключают гарантийный договор с будущим клиентом, обязующий компанию устранять неполадки, вызванные гарантийной неисправностью оборудования, но так же стоит помнить, что данный договор не распространяется на поломки, вызванные неосторожным обращением со стороны владельца системы и в таком случае клиенту придется заплатить за ремонт видеонаблюдения.
Так же следует помнить о том, что специалист обязан проверить сохранность пломб компонентов системы. Сохранность пломб является обязательным условием для ремонта по гарантийному договору.
Что же может стать причиной возникновения неисправности? В ситуации, когда перестало работать видеонаблюдение, причиной может быть выход из строя одного из элементов системы в результате скачка напряжения, от данной ситуации может выйти из строя видеокамера, видеорегистратор, блок питания или же кабели питания.
Помимо этого причина может быть из разряда форс-мажор, например сильный снегопад, гроза, наводнение, сильные вибрации и т.д.
Ремонт видеонаблюдения – многогранный процесс, соответственно, занимающий много времени, так как специалист должен провести диагностику всей системы видеонаблюдения, если проблема не локализована клиентом самостоятельно.
Для большей удобности для обеих сторон (и клиента и компании) заключается договор на обслуживание системы видеонаблюдения, в котором прописывается регламент о ремонте видеонаблюдения.
При заключении договора каждый месяц компания высылает специалиста по монтажу видеонаблюдения, который проводит диагностику системы и, при необходимости, принимает меры по предотвращению неисправностей, возникших с момента последней профилактики, раз в квартал же специалист выезжает на зачистку от пыли и грязи линз видеокамер.
Работа специалиста нашей компании разделена на два этапа: первым этапом является предварительное тестирование. Во время тестирования мастеру удается выявить проблемы, которые удастся решить на месте, при обратном раскладе – производится демонтаж оборудования и его отправка в наш центр обслуживания.
Так же при техническом обслуживании видеонаблюдения, обусловленном договором, специалист может выявить неисправность, которая ещё не привела к выходу из строя какого-либо элемента оборудования и устранить её, предупредив тем самым большие затраты со стороны клиента, чем при полноценном ремонте.
Вторым этапом является сам ремонт и настройка/перенастройка оборудования и программного обеспечения.
Перечислим наиболее частные причины поломок видеонаблюдения:
Так же перечислим порядок выполнения работ по ремонту системы видеонаблюдения:
И перечислим элементы системы видеонаблюдения, способные выйти из строя:
Клиент может самостоятельно обнаружить причину неисправности и даже исправить её, если поломка мелкая, но мы крайне не рекомендуем так делать.
Дело в том, что помимо, вероятно, впустую потраченного времени и денег, пытаясь самостоятельно произвести ремонт, не имея понимания особенностей оборудования, предназначенного для видеонаблюдения, вы рискуете усугубить имеющуюся неисправность или же привести вышедший из строя элемент или всю систему в полную непригодность, что приведёт к полной замене оборудования.
Также, напоминаем, что самостоятельный ремонт, при котором будет вскрыта пломба, лишает Вас гарантии на это оборудование и возможности его бесплатного ремонта.
Специалисты компании U-vid имеют за плечами большой опыт в починке цифрового и аналогового видеооборудования.
Мы всегда готовы предложить технику для замены, вышедшего из строя оборудования, ориентируясь на его характеристики и бюджет клиента. Демонтированное оборудование отправляется на стенд наших специалистов, после проведения диагностики Вам сообщается о его состоянии и возможностях починки.
Наши специалисты готовы сделать выезд на Ваш объект для предварительной оценки сложности и подготовке сметы.
Любые виды работ:
WhatsApp
Telegram